Feb. 28

腰痛になったときはどうします?
腰をマッサージしたり、腰のストレッチをしてみたりしますよね。
それ自体は当然のこととして・・・。
人間の体というのは不思議なものでして、歯の噛み合わせを直してみたり、肩甲骨周りをマッサージすることで腰痛が治ったりする。
腰が悪いからその部分にだけ焦点を当てて原因追求したり、治療しようとすると上手くいかないことも多い。
会社組織も同じようなことがある。
ものづくりしていて問題が発生したときに、作業した人やその人の行動にばかり焦点がいきがちであるが、そこばかり見ていてはいけないのです。
ケアレスミスやポカミスという類のものは、全く関係のなさそうな遠いところに真の原因があったりする。
家庭や友人関係など社外の問題が仕事に影響していることは結構多いと思います。

組織は生き物なので体や人間関係と同じ。
常に変化しているし影響しあっている。
足先の問題を手先をほぐすことで直す。
普段接点のない人同士に一緒に仕事をさせてみたりして、組織の絡んだ糸をほどいたりする。
こういったことは試行錯誤した人や組織に経験知として蓄積されていく。

近視眼的にものごとを見たり決め付けないようにすることは大切なのであります。